| ADSL | Teknik för att leverera bredband via det publika telefonnätet. |
| ARPU (Average Revenau Per Unit) | Genomsnittlig intäkt per kund. |
| Avkastning på eget kapital | Resultat efter skatt i relation till koncernens egna kapital. |
| Avkastning på sysselsatt kapital | Resultat efter skatt i relation till genomsnittligt sysselsatt kapital. |
| Bruttomarginal | Bruttovinst i relation till omsättningen. |
| Churn | Andel kunder som upphör att konsumera en leverantörstjänst under en specifik mätperiod. |
| Colocation | Ett företag placerar sin egenägda server fysiskt på annan plats i syfte att få service, backup, teknisk administration etc. |
| EBITDA | Vinst före skatter, avskrivningar och räntebetalningar/amorteringar. |
| EBITDA-marginal | EBITDA/Nettoomsättning. |
| Hosting | Samlingsterm för tjänster där operatören tillgängliggör serverkapacitet från sina datahallar/datacenter till kunderna. |
| IP (Internet Protocol) | Teknik som används för kommunikation över internet. |
| IP-Centrex | Virtuell telefonväxel med telefoni via en internetanslutning. |
| IP-telefoni | Kallas även VoIP, Voice over IP. Liknar vanlig telefoni med den skillnad att teletrafiken går över bredbands- eller datanät och baseras på IP-teknik. |
| ISDN (Integrated Services Digital Network) | Standard för digital telefoni/datakommunikation. |
| ISP (Internet Service Provider) | Leverantör av internetkapacitet. |
| Justerat eget kapital | Eget kapital plus obeskattade reserver med avdrag för uppskjuten skatteskuld. |
| Kassaflöde per aktie | Periodens kassaflöde delat med antal aktier. |
| Kvotvärde per aktie | Kvoten mellan ett aktiebolags aktiekapital och antalet utestående aktier. |
| Mbps (Megabit per sekund) | Hastighetsmått på dataöverföring. |
| Nettoresultat | Resultat efter finansiella intäkter och kostnader. |
| OPEX per kund (Operating Expenditures) | Alla kostnader förutom direkta och anskaffningskostnader samt avskrivningar delat med antal kunder, ett mått på hur effektivt verksamheten bedrivs. |
| Peering | Internetoperatörer som, under vissa förutsättningar, byter internettrafik med varandra utan att ta betalt av varandra. Utbytet sker oftast i anslutning till en större internetknytpunkt. |
| PTS (Post- och Telestyrelsen) | Är den myndighet som bevakar telekommunikation, IT, radio och post i Sverige. |
| Redundant | Ett system med krav på hög tillgänglighet kan behöva utformas med redundans, vilket innebär att vitala delar finns i två exemplar som under normal drift kan dela arbetet mellan sig, men där den ena vid behov kan ta över arbetet. |
| Resultat per aktie | Andel av resultat efter skatt hänförligt till moderbolagets aktieägare delat med genomsnittligt antal utestående aktier. |
| Rörelsemarginal | Rörelseresultat i relation till nettoomsättning. |
| Soliditet | Justerat eget kapital i relation till balansomslutningen. |
| Substansvärde per aktie | Skillnaden mellan koncernens tillångar och skulder delat med antalet aktier på balansdagen. |
| Sysselsatt kapital | Totala tillgångar reducerade med icke räntebärande skulder. |
| Telemarketing | Försäljning via telefon. |
| Terminera | Överlämna ett samtal till den operatör som har samtalsmottagaren ansluten i sitt nät. |